Recargas Cubacel
¡Tus recargas Cubacel, más sencillas!
Las recargas se procesan al instante, sin comisiones ocultas.
Pagas online en Euros, y en Cuba reciben el monto en CUP.
Por cada recarga de 500 CUP el cliente Cubacel recibe 1500 CUP, un x3 de saldo principal.
El saldo principal vencerá ¡330! días después de la fecha de recarga.
Esta promoción es válida hasta el 30 de junio de 2025.
Preguntas frecuentes sobre recargas Cubacel
¡Estamos aquí para ayudarte!
Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las recargas Cubacel.
¡PROMOCIÓN 3x saldo principal Cubacel e Internet Ilimitado!
Por cada recarga de 500 CUP, el cliente Cubacel recibe 3x al principal y internet ilimitado (de 12:00 am a 07:00 am).
Por favor, ten en cuenta que hasta el 22 de junio estaremos reservando tus pedidos de recarga. Todas las recargas de preventa se recibirán en Cuba a partir del 23 de junio a las 00:01 horas (hora de Cuba). Debido al alto volumen de recargas de Cubacel enviadas a Cuba, es posible que la recarga se entregue a finales del 23 de junio. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y te pedimos que esperes hasta el día siguiente para contactarnos si la recarga no ha sido entregada.
El saldo principal vencerá 330 días después de la fecha de recarga.
Los datos caducan 30 días después de la fecha de recarga.
Con el saldo principal, el receptor puede: realizar llamadas nacionales e internacionales, comprar bolsas diarias, paquetes combinados, planes de datos, minutos y SMS, y puede realizar transferencias y activar el plan Amigo.
Con el Saldo Principal también puedes acceder a Internet 3G de Cubacel activando la Tarifa por Consumo (0.50CUP/MB para Internet y 0.25CUP/MB para Intranet).
En el caso de clientes que tengan servicios válidos de (Minutos, SMS y Datos), se extenderá la vigencia de estos servicios.
Al utilizar los servicios de Cubacel, primero se descuenta el bono y luego el saldo principal.
Si un cliente recarga más de una vez durante el período promocional, se acumulará el saldo principal y el bono.
Desde Cuba, se puede consultar saldo principal y vigencia de bono de la línea a través del 222#, Paquetes de Datos: 222328#, Voz, SMS y Bono de Datos: 222266#, Voz: 222869#, y finalmente 222 767# para SMS, sin costo para un cliente Cubacel.
El importe de recarga indicado en el ticket de confirmación de recarga no muestra el bono, aunque el teléfono recibirá el saldo promocional y un SMS de confirmación.
Si la persona que recibe la recarga tiene alguna duda, puede comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de Cubacel al +5352642266.
Tenemos soporte disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudar a la persona que envía la recarga durante el proceso de recarga, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente si tiene alguna pregunta.
¿Cómo puedo saber cuándo hay promoción de recargas?
Todas las promociones vigentes se anuncian tanto en nuestra web, www.conectandocuba.com, como en nuestra cuenta de Instagram (@conectandocuba).
¿Cómo recargar celulares cubanos?
Solo necesitas seguir tres pasos: selecciona el monto que deseas recargar, introduce el número del celular a recargar y un email donde recibir el comprobante de la compra, y realiza el pago.
La recarga se procesa al instante y se recibe directamente en el celular.
Me da error al indicar el número de celular
Ten en cuenta que hacemos la comprobación sobre el número a recargar, y este debe pertenecer a Cubacel.
Asegúrate de que el número sigue el formato +53 5XXX XXXX.
Revisa que no haya ningún error.
Si el problema persiste, no dudes en escribirnos.
¿Puedo recargar desde cualquier parte del mundo?
Sí, solo necesitas acceder a la web, www.conectandocuba.com, desde cualquier parte del mundo para poder realizar la recarga.
¿Puedo recargar a números que no sean de Cuba?
No, únicamente puedes recargar celulares Cubacel, ya que las recargas se realizan directamente con Cubacel.
¿Cómo mi familiar o amigo se entera de que recibió la recarga?
Reciben una notificación por SMS desde Cubacel.
También pueden verificar que lo recibieron de la siguiente forma:
Para consultar el saldo principal: *222#
Para consultar las bonificaciones vigentes: 222266#